Предлагаемые образовательные услуги

1.Тренинги

 

Тренинги

Количество дней

Женский тренинг

1,2

Лидерство

1,2,3,4,5

Командообразование

1,2,3,4,5

Этика и психология делового общения

1,2,3

Типология личности

1,2

Бизнес-Этикет

1,2

Коммуникация

1,2

Преодоление конфликта

1,2

Тренинг уверенности в Себе

1

Тренинг продаж

1

Коммуникационный тренинг: процесс проведения переговоров, презентаций, ярмарок

1

Тренинг публичного выступления

1

Имиджпостроение

1

Психологическая компетентность в бизнесе

2

 

По окончании Всех тренингов каждый участник в электронном виде получает методический материал по пройденному курсу. Максимальное количество человек в группе – 20.

2. Семинар-тренинг «Подготовка паспорта карьеры» - Портфолио:

  • Тестирование по профориентации
  • Тест на лидерство
  • Тест на членство в команде
  • Тест на определение стиля поведения в конфликте
  • MBTI – определение типа личности
  • Техники и приемы уверенного поведения при прохождении собеседования

Стоимость тренинга – 1500 рублей с 1 человека. Максимальное количество человек в группе – 50.

3. Индивидуальное консультирование.

Цена определяется после первого бесплатного индивидуального консультирования.


Подробнее о тренингах

Женский тренинг

1. Предназначение женщины

    a. Самореализация и то, что на нее влияет;
    б. Предопределение и миссия;
    в. Самопредъявление. Упражнение «Имя в поддержку».

2. Моё качество жизни

    а. Разница между желаниями и целью;
    б. Типы мечтательниц;
    в. Пропавший потенциал (Куда уходят силы?);
    г. Мои ресурсы, таланты, мечты.

3. «Свет мой - зеркальце, скажи, да всю правду доложи…»

    а. Рисуем «метафорический портрет»;
    б. Имидж женщины. «Видение себя изнутри».

4. Женские комплексы

    а. Самоедство. Я - «Грызун». Психологическая гимнастика – «Я слишком …, зато»;
    б. Детские наказания – взрослые проблемы. Упражнение «Волшебное слово – нет»;
    в. Как недостатки превратить в достоинства. Трансовая техника «Доска почета».

5. Какая я женщина?

    Женщина – приз
    Женщина – хозяйка
    Женщина – воительница
    Женщина – муза

Драматерапия. Ведущие и второстепенные роли, которые играет женщина.

 

Наверх


Лидерство

ЦЕЛЬ: расширение представлений о лидерстве как способах организации и управлении малой группой, активизация умений потенциала как совокупности знаний и умений самоуправления и управления другими людьми.

В процессе тренинга участникам дается возможность увидеть со стороны свои лидерские склонности, почувствовать преимущества и трудности лидерских позиций, определить для себя свои сильные и слабые стороны относительно лидерства в тех или иных ситуациях, овладеть техниками лидерского влияния и сплочения группы.

В ПРОГРАМЕ:

  • Знакомство с участниками с позиции их лидерских умений и амбиций
  • Лоббилизация группы, создание доверительной атмосферы
  • Упражнение «Психологический портрет лидера»
  • Дискуссия на тему лидерских качеств
  • «Эксперты» о выделении признаков лидерского поведения. Анализ видеозаписи.
  • Отработка лидерских умений и навыков:
    • Убедительность (логичность, содержательность)
    • Умение лаконично представлять другого человека с позиции его положительных человеческих качеств, уважение его достоинств.
    • Мотивационная привлекательность
  • Групповая дискуссия: «Преимущества лидера». Привлекательные и непривлекательные стороны или последствия лидерского поведения. Соревнование: «Шеренга на шеренгу». Аргументы «за» и «против» лидерского поведения.
  • Развитие уверенного поведения
  • Противодействие неуверенному поведению и манипуляциям. Мини-лекция о манипуляциях и способах их нейтрализации. Может ли лидер использовать манипуляцию?
  • Подведение итогов. Личные впечатления и изменения на индивидуальном и групповом уровнях, об эмоциональном состояниях и новом видении своего лидерского потенциала.

ФОРМЫ РАБОТЫ: драмотерапия, арт-терапия, ролевые игры, упражнения, тестирование, работа с кейсами, мини-лекция.

Наверх


Командообразование

ВЕДУШИЙ: Савельева Татьяна Владимировна, тренер, коуч шведской программы «От иерархии к партнерству», доцент, декан психологического факультета ИСГЗ, преподаватель МВА.

ПРОГРАММА РАСЧИТАНА на руководителей, готовых к сотрудничеству со своими подчиненными и стремящихся использовать весь потенциал своих сотрудников на развитие организации.

ЦЕЛЬ: формирование эффективного взаимодействия людей в команде через развитие навыков групповой работы, создание позитивного социального окружения, позволяющего членам команды реализовывать их потенциал сообразно существующим целям компании.

В ПРОГРАММЕ:

  • Общие принципы командной работы, ее преимущества и риски;
  • Актуальность командообразования;
  • Отбор: критерии и мифы;
  • Факторы, способствующие эффективной работе команды;
  • Качества членов команды;
  • Сплочение и эмоциональный климат в организации;
  • Управление командой;
  • Условия эффективности команды по Белбину и Адизесу;
  • Этапы развития команды;
  • Роли в команде. Специализация в распределении функций, осознание личного влияния и ответственности. Лидирование;
  • Конструктивные и деструктивные роли в командной работе. Коррекция деструктивных ролей.

ФОРМЫ РАБОТЫ: мини-лекции, групповые обсуждения, социометрия, тесты, ролевые игры.

ВНИМАНИЕ! Участники получают раздаточный материал с презентацией и текстом мини-лекций.

Наверх


Этика и психология делового общения

ВЕДУШИЙ: Савельева Татьяна Владимировна, тренер, коуч шведской программы «От иерархии к партнерству», доцент, декан психологического факультета ИСГЗ, преподаватель МВА.

ПРОГРАММА РАСЧИТАНА на широкий круг деловых людей, руководителей и менеджеров различного уровня, специалистов, профессиональная деятельность которых связана с общением.

Включает в себя блок тренингов:

  • Тренинг уверенности в себе;
  • Имидж построение;
  • Деловой этикет;
  • Тренинг продаж;
  • Коммуникационный тренинг;
  • Тренинг публичного выступления.

ФОРМЫ РАБОТЫ: мини-лекции, индивидуальная психодиагностика, дискуссии, обсуждения, психогимнастика, разбор конкретных случаев и ситуаций актуальных для участников, НЛП – техники, арт-терапия, ролевые игры, тестирование, отработка приемов обращения к аудитории, упражнения на развитие навыков общения и завоевания внимания аудитории, цвета эмоций, упражнение на выступление

Отрабатываются приемы обращения к аудитории, пробуждение интереса к теме, поддержание контакта..

Наверх


Типология личности

ВЕДУШИЙ: Савельева Татьяна Владимировна, тренер, коуч шведской программы «От иерархии к партнерству», доцент, декан психологического факультета ИСГЗ, преподаватель МВА.

Изучение метода MBTI поможет Вам узнать:

  • Как люди отличаются друг от друга в рабочей обстановке
  • Как это использовать для мотивации персонала
  • Какие виды работ лучше удаются определенным психологическим типам
  • Как набирать персонал с учетом задач, стоящих перед Вами и организацией

Применение MBTI при отборе персонала на основе MBTI

Типология личности MBTI и ее возможности

  • Определение своего типологического кода
  • Понимание своих слабых и сильных сторон как менеджера
  • Влияние личностных характеристик на стиль управления

Применение MBTI при отборе персонала на основе MBTI

  • Составление психологических требований к кандидату
  • Выявление профессиональной пригодности кандидата при найме и отборе
  • Учет поведения кандидата при собеседовании
  • Планирование карьеры

Собственная эффективность менеджера на основе MBTI

  • Навыки проведения переговоров с учетом психологических особенностей собеседника
  • Управление стрессом
  • Руководство и управление развитием
  • Анализ производственных тенденций

Управление людьми и командами

  • Понимание поведения людей в группе и групповая динамика
  • Формирование эффективной команды
  • Понимание и выбор мотивирующих стимулов
  • Выбор методов, обеспечивающих дисциплину

Результат:

  • Вы сможете обеспечить свою организацию персоналом, потенциально более способным выполнять поставленные задачи
  • Вы сможете формулировать индивидуальные рекомендации по мотивированию сотрудников
  • Вы снимаете с себя стресс, понимая поведение персонала и коллег
  • Вы становитесь более эффективным в работе сознательно выбирая применяемые методы управления
  • Вы научитесь эффективно выстраивать общение с клиентом, партнером, подчиненным
  • Изучение MBTI поможет в разрешении конфликтов

Наверх


Бизнес-этикет

Деловой этикет – важная составляющая деловых отношений, базирующаяся на многовековой мудрости, определяющей представления о духовных ценностях (добре, справедливости, честности, верности слову) и ценностях материальных.
Бизнес-этикет – это внешнее выражение внутренней моральности и культуры человека.

 

ВЕДУШИЙ: Савельева Татьяна Владимировна, тренер, коуч шведской программы «От иерархии к партнерству», доцент, декан психологического факультета ИСГЗ, преподаватель МВА.

ПРОГРАММА РАСЧИТАНА на широкий круг людей, руководителей высшего, среднего звена, специалистов.

ЦЕЛЬ: повысить культуру деловых отношений.

В ПРОГРАММЕ:

  • Светский этикет и профессиональная этика как основа культуры делового общения
  • Виды этикета. Правила делового этикета.
  • Построение своего «кодекса» делового общения.
  • Приветствие, представление, титулирование.
  • Искусство комплимента и вручения подарков.
  • Визитная карточка в деловой жизни.
  • Этика служебных взаимоотношений мужчины и женщины. «Любовь» и «дружба» на работе.
  • Деловые приемы. Цели, назначение, виды, классификация.
  • Приглашение на прием. Рассадка за столом. Сервировка.
  • Столовый этикет
  • Правила поведения. Тосты. Меню и очередность подачи блюд.
  • Что и как едят.
  • Десерт. Напитки.

ФОРМЫ РАБОТЫ: мини-лекции, ролевые игры, индивидуальные и групповые упражнения.

Наверх


Коммуникация

ВЕДУШИЙ: Савельева Татьяна Владимировна, тренер, коуч шведской программы «От иерархии к партнерству», доцент, декан психологического факультета ИСГЗ, преподаватель МВА.

ПРОГРАММА РАСЧИТАНА на широкий круг деловых людей – владельцев и директоров компаний, руководителей высшего и среднего звена, специалистов.

ЦЕЛЬ: получение знаний и практических навыков, необходимых для эффективного делового общения.

В ПРОГРАММЕ:

  • Как научится общению?
  • Структура процесса общения. Интерактивная, перцептивная и коммуникативная стороны общения.
  • Устранение информационных шумов – важнейший способ повышения эффективности коммуникаций.
  • Вербальные и невербальные средства общения
  • Эффективные техники речевого общения. Умение слушать и слышать.
  • Модальности и репрезентативные системы, ключи доступа к ним, внешние проявления у собеседника. Тренировка наблюдательности.
  • Манипулирование, лидерство, активность и реактивность в общении.
  • Что такое ассертивность?
  • Искусство делать и принимать комплименты
  • Техники отказа собеседнику
  • Использование метафор, рассказывание историй и другие техники управления вниманием

ФОРМЫ РАБОТЫ: мини-лекции, практические упражнения, направленные на экспрессивность и выразительность речи; отработка приемов обращения к аудитории, побуждение интереса к теме, поддержание контакта, тест на определение себя как «аудиала», «визуала» или «кинестетика», сказкотерапия, ролевые игры.

ВНИМАНИЕ! Участники получают раздаточный материал с презентацией и текстом мини-лекций.

Наверх


Преодоление конфликта

ВЕДУШИЙ: Савельева Татьяна Владимировна, тренер, коуч шведской программы «От иерархии к партнерству», доцент, декан психологического факультета ИСГЗ, преподаватель МВА.

ПРОГРАММА РАСЧИТАНА на широкий круг деловых людей, руководителей и менеджеров различного уровня, специалистов, профессиональная деятельность которых связана с общением.

ЦЕЛЬ: обучение адекватным способам эффективного разрешения конфликтов путем осмысления содержания конфликтных ситуаций и оптимизация личного поведения.

В ПРОГРАММЕ:

  • Определение содержания понятия «конфликт». Зарождение, динамика и классификация конфликта
  • Управление эмоциями. Вербализация чувств – своих и участников взаимодействия.
  • Разрушающие переживания. Рационально-эмотивная терапия по А. Эллису.
  • Управление состоянием через изменение поведения
  • Рефрейминг, десенсибилизация, стратегии ослабления стресса.
  • Анализ конфликта. Составление карты конфликта
  • Сетка Томаса – Килмана. Уход. Приспособление. Конкуренция (силовое решение, борьба). Компромисс.
  • Конструктивные и неконструктивные способы решения конфликта.

ФОРМЫ РАБОТЫ: мини-лекции, индивидуальная психодиагностика, тест Томаса, дискуссии, обсуждения, психогимнастика, разбор конкретных случаев и ситуаций актуальных для участников, работа с внутриличностными проблемами и установками, провоцирующими конфликты в общении.

ВНИМАНИЕ! Участники получают раздаточный материал с презентацией и текстом мини-лекций.

Наверх


Тренинг уверенности в себе

ЦЕЛЬ: научить боязливых, скованных и затрудненных в контактах клиентов уверенному самоутверждению и отстаиванию своих прав в официальных и межличностных отношениях.

Мы повысим свой уровень уверенности в себе, если:

  • Научимся открыто и искренне говорить своему партнеру о своих чувствах и желаниях
  • Научимся конструктивно преодолевать конфликты в межличностных отношениях
  • Научимся говорить «НЕТ» не устраивающим нас предложениям
  • Научимся сами определять круг близких нам людей
  • Научимся конструктивно выражать критику по отношению к близким людям

В ПРОГРАММЕ:

  1. Упражнения: «Одиночество», «Чего я боюсь, а многие не бояться…»
  2. Самоанализ «Достаточно ли у меня близких людей?»
  3. Навыки знакомства. Учимся уверенности. Расширение круга близких людей.
  4. Приветствие. Игра «Приветствие без слов»
  5. Умение выражать симпатию. Диалоги в парах: «Все хорошее за 100 секунд»
  6. Арт-терапия. «Делаю то, что любит другой»
  7. Открытое выражение желаний и чувств. Распознание желаний и чувств другого – НЛП – техники.
  8. Разбор ситуаций участников тренинга.

ФОРМЫ РАБОТЫ: мини-лекции, индивидуальная психодиагностика, дискуссии, обсуждения, психогимнастика, разбор конкретных случаев и ситуаций актуальных для участников, НЛП – техники, арт-терапия.

Наверх


Тренинг продаж

ПРОГРАММА РАСЧИТАНА широкий круг, руководителей и менеджеров различного уровня, специалистов, профессиональная деятельность которых связана с общением.

ЦЕЛЬ: формирование единого информационного поля понятия «продажа», выявление и коррекция индивидуальных сценариев вступления в контакт, подача информации клиенту, анализ знаний продуктовой линии.

В ПРОГРАММЕ:

  • Упражнение «Я хороший продавец». Обсуждение критериев и качеств продавца, которые определяют его успешность.
  • Мини-лекция. Стадии продаж.
    • Первый этап. Первый контакт с клиентом. Приветствие. Анализ эффективности и неэффективности паттернов поведения. Индивидуальные рекомендации, направленные на повышение коммуникативной компетентности участников.
    • Второй этап. Сбор информации о клиенте:
      • Выявление потребностей клиента
      • Виды вопросов, умение их задавать
      • Техники активного слушания
      • Упражнения в мини-группах: «Клиент – продавец – наблюдатель», на формирование навыков активного слушания.
    • Третий этап. Аргументированное предложение услуги. Письменное упражнение «Характеристика продукта», «Свойство – выгода».
  • «Трудный клиент». Мозговой штурм. Дискуссия. Создание алгоритма общения с «трудным клиентом».
  • Завершение сделки – итог продаж. Анализ психологических аспектов. Ролевая игра.
  • Подведение итогов, обсуждение важности, как индивидуальных особенностей продавца, так и технологий продаж.

ФОРМЫ РАБОТЫ: мини-лекции, тестирование, дискуссии, обсуждения, психогимнастика, разбор конкретных случаев и ситуаций актуальных для участников, ролевая игра.

Наверх


Коммуникационный тренинг: процесс проведения переговоров, презентаций, ярмарок

ПРОГРАММА РАСЧИТАНА широкий круг, руководителей и менеджеров различного уровня, специалистов, профессиональная деятельность которых связана с общением.

ЦЕЛЬ: обучение участников тренинга приемам и способам эффективных коммуникаций.

В ПРОГРАММЕ:

  • Знакомство. Выступления на свободную тему.
  • Анализ выступления (самопрезентации) с использованием видеотехники. Рефлексия. Обратная связь.
  • Вербальное выступление. Конкретика слов, фраз, выразительных формулировок.
  • Достижение яркости речи при помощи метафор, сравнение и эмфаз
  • Манера выступления. 5 стилей разговора.
  • Невербальные средства общения. Отработка поз, жестов, дистанции при общении.
  • Стериопизация восприятия людей. Физиогномика – некоторые внешние признаки людей, позволяющие предсказать психологические особенности характера.
  • Артикуляция и произношение. Звуки и запахи.
  • Паралингвизмы («мусорные слова») в публичном выступлении.
  • Правила «эффективных коммуникаций»

ФОРМЫ РАБОТЫ: мини-лекции, тестирование «Ваш стиль общения», «методы исследования особенностей невербального общения», арт-терапия, дискуссии, обсуждения, психогимнастика, разбор конкретных случаев и ситуаций актуальных для участников, упражнения на развитие навыков общения и завоевания внимания аудитории, цвета эмоций.

Наверх


Тренинг публичного выступления

ЦЕЛЬ:  обучение участников тренинга практическим умениям и навыкам публичного выступления: умение говорить убедительно, красиво, доходчиво и интересно.

В ПРОГРАММЕ:

  • Публичное выступление скорее искусство, чем наука.
  • Способность оказывать влияние на аудиторию
  • Самопрезентация
  • Стратегия публичного выступления:
    • Подготовка
    • Процесс
    • Оценка эффективности публичного выступления
  • Что говорить – информационный аспект сообщения
  • Как говорить – коммуникационный аспект сообщения
  • Кто говорит – личностный аспект произнесения публичной речи
  • Кому говорит – ориентация на аудиторию
  • Зачем говорить – решение актуальных проблем
  • Где говорить – оформление пространства аудитории
  • Когда говорить – учет времени суток, времени года
  • Сколько говорить – учет количества времени

ФОРМЫ РАБОТЫ: мини-лекция, упражнение на выступление, ролевые игры, дискуссии. Отрабатываются приемы обращения к аудитории, пробуждение интереса к теме, поддержание контакта.
Ролевая игра «Защита тезисов выступления»

В ходе игры члены группы проигрывают различные роли участников публичной дискуссии, обучаются убеждать, пропагандировать, аргументировать, задавать вопросы, критиковать.

Наверх


Имиджпостроение

«Имидж – это искусство управлять впечатлением»

ВЕДУШИЙ: Савельева Татьяна Владимировна, тренер, коуч шведской программы «От иерархии к партнерству», доцент, декан психологического факультета ИСГЗ, преподаватель МВА.

ПРОГРАММА РАСЧИТАНА на широкий круг людей, руководителей высшего, среднего звена, специалистов.

ЦЕЛЬ: улучшение собственного образа, формирование делового имиджа мужчин и женщин, предъявление себя окружающим.

В ПРОГРАММЕ:

  • Создание имиджа. (Что главное? Как построить свой образ?)
  • Приоритетные качества, обладание которыми делает реальными решение проблемы имиджа
  • Пространство общения и имидж делового человека
  • Роль цвета в имидже
  • Интерьер офиса. Деловой дизайн.
  • Тактика общения. Вариативность и маневренность.
  • Жесты – составная часть имиджа
  • Деловая одежда. «Белые воротнички», фирменный стиль.
  • Костюм деловой женщины. Костюм делового мужчины.
  • Аксессуары, украшения, макияж, прическа, их влияние на внешний облик.
  • Ошибки в оформлении себя.
  • Уход за собой.
  • Деловой человек в командировке. Поведение в самолете, поезде, автомобиле.
  • Приемы и визиты.
  • Телефонный этикет.

ФОРМЫ РАБОТЫ: мини-лекции, психологический практикум, тесты, драмотерапия, ролевые игры.

Наверх


Психологическая компетентность в бизнесе

Программа рассчитана на широкий круг деловых людей: владельцев компаний, руководителей высшего и среднего звена, менеджеров по персоналу, специалистов.

Цель: развитие психологической компетентности как важнейшего ресурса для повышения собственной конкурентоспособности в профессиональной среде, карьерного роста и успешного развития бизнеса в целом.

1 день – Технологии эффективного управления людьми.

В программе:

I. Факторы эффективного лидерства.

  1. Профессионально значимые управленческие компетенции.
  2. Харизматическое лидерство.
  3. Источники власти руководителя.
  4. Мифы о лидере.

II. Стандартный управленческий контур.

  1. Лидерство как инструмент достижения цели.
  2. Целеполагание и постановка задач подчиненным.
  3. Способы делегирования полномочий и ответственности.

III. Оценка персонала.

  1. Психологическое тестирование MBTI.
  2. 16 типов личностей, 16 типов взаимодействия между ними.

IV. Формирование имиджа руководителя.

  1. Самопрезентация.
  2. Одежда для успеха. Структура и основные элементы имиджа.
  3. Ошибки в создании собственного образа.

2 день – Избранные технологии деловой коммуникации: взаимодействия, конфликты, переговоры.

I. Специфика деловой коммуникации.
  1. Общение как инструмент решения деловых задач.
  2. Коммуникационные стили.
  3. Прием и передача деловой информации.
  4. Потеря информации.

II. Деловая презентация.

  1. Задачи, виды, этапы публичных выступлений.
  2. Страхи перед выступлением.
  • Энергия страха.
  • Радость стресса.
  • Техники снятия волнения. Подготовка к публичному выступлению.

III. Эффективное поведение в конфликте.

  1. Анализ конфликта и оценка приоритетов.
  2. Управление эмоциями.
    • 5 кругов эмоций.
    • Симптоматика хранической усталости.
    • "Дефицит времени" как основной источник стресса.
  1. Способы ослабления тревоги и страхов.
  2. Определение ресурсов сторон для разрешения конфликтов.
    • Выбор эффективной стратегии поведения в конфликте.
    • Саморегуляция.

IV. Проведение переговоров.

  1. Этапы переговоров.
    • Подготовка.
    • Скорость, темп, опоздания, затягивание переговорного процесса.
  1. Манипулирование собеседником.
  2. Методы аргументации и контраргументации.
  3. Противостояние давлению со стороны партнера.
Формы работы: Мини-лекции, обсуждения, психологическое тестирование, активное групповое обучение с использованием дискуссий, ролевые игры, арт-терапия, телесно-ориентированные техники.

Наверх